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Preço
90,00€
Sigla
ONLINE
Informação sobre o curso 100% ASSÍNCRONO - Técnicas de Negociação e Vendas

Edições do curso

Estado
Cancelada

Estado
Cancelada

Preço
90,00€
Duração
25 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono

Preço
90,00€
Duração
25 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono

Preço
90,00€
Duração
25 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono

Preço
90,00€
Duração
25 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono
Duração
25.0 horas
Preço
90,00€
Condições de Inscrição

Os requisitos mínimos para acesso à formação a distância são:
• Computador ou dispositivo móvel: Equipamento com capacidade para aceder a conteúdos online e executar softwares necessários.
• Ligação à internet: Estável e de boa velocidade para evitar interrupções durante as sessões.
• Software adequado: Navegador atualizado.
• Câmara e microfone: Essenciais para participação em algumas atividades.
• Espaço adequado: Ambiente tranquilo e confortável para facilitar a concentração.
• Recomenda-se que o participante possua conhecimentos básicos de informática para melhor aproveitamento do curso.

Objectivos

No final do curso os/as formandos/as deverão ser capazes de:
Aplicar de forma integrada técnicas de negociação e de vendas, comunicando de modo assertivo, identificando necessidades dos clientes, apresentando propostas de valor e concretizando acordos comerciais eficazes, orientados para a satisfação e fidelização do cliente.

Objectivos Específicos

No final do curso os/as formandos/as deverão ser capazes de:
Compreender as fases, estratégias e estilos de negociação comercial.
Aplicar técnicas de comunicação e persuasão durante a negociação, promovendo acordos win-win.
Gerir conflitos e objeções em contexto de negociação.
Planear e conduzir negociações eficazes, alinhadas com os objetivos comerciais.
Identificar o perfil e as competências essenciais de um profissional de vendas.
Planear e organizar atividades comerciais, definindo objetivos e estratégias.
Estabelecer uma relação de confiança e empatia com o cliente.
Identificar necessidades, motivações e fatores de decisão de compra.
Argumentar de forma persuasiva, apresentando benefícios e respondendo a objeções.
Aplicar técnicas de fecho e estratégias de acompanhamento pós-venda.

Metodologia

Neste curso apostamos no desenvolvimento de uma metodologia integrada, no sentido de potenciar a eficácia da aprendizagem de capacidades e competências por parte dos/as formandos/as.

O método mais valorizado é o método ativo, procurando o envolvimento integral dos/as formandos/as e a mobilização dos diversos saberes envolvidos no curso, ao conferir ao/à formando/a um papel dinâmico na apropriação dos conteúdos do curso: demonstra conhecimento sobre os assuntos abordados, toma decisões, desenvolve trabalho e participa nas atividades solicitadas (troca de experiências, brainstorming, exercícios práticos, discussões, role-plays, estudos de caso, entre outros).

Como complemento do método ativo, são igualmente mobilizados o método expositivo e o método interrogativo. O método expositivo procura apoiar as primeiras abordagens teóricas dos conteúdos dos módulos, bem como auxiliar os momentos de sistematização teórica que ocorrem após as dinâmicas mais ativas da formação.

O método interrogativo (com recurso à formulação de perguntas) é, por sua vez, mobilizado para motivar os/as formandos/as a desenvolverem e a partilharem as suas ideias de forma a complementar e consolidar os conhecimentos adquiridos.

Conteúdos Programáticos

1 – Técnicas de Negociação
A negociação no processo comercial: definição e importância.
As fases da negociação: preparação, proposta, argumentação e acordo.
Estilos e estratégias de negociação.
Gestão de conflitos e objeções durante a negociação.
Negociação win-win: criar valor para ambas as partes.
Comunicação e linguagem persuasiva na negociação.
Simulações práticas de negociação em ambiente digital.

2 – Técnicas de Vendas
Conhecer o perfil de competências de um/a comercial.
Organizar-se e planear os contactos comerciais.
Criar e manter um clima de confiança com o cliente.
Identificar necessidades e motivações de compra.
Argumentar de forma persuasiva e responder às objeções do cliente.
Fechar a venda – o momento da verdade.
Acompanhamento pós-venda.

Apresentação

O curso “Técnicas de Negociação e Vendas” tem como objetivo desenvolver competências essenciais para a atuação eficaz em contextos comerciais, fortalecendo a capacidade de comunicação, argumentação e persuasão. Ao longo das 25 horas de formação, os formandos irão aprender a compreender o perfil do cliente, planear e conduzir processos de vendas e aplicar estratégias de negociação orientadas para resultados win-win.
A formação é 100% online, combinando conteúdos interativos, estudos de caso e exercícios práticos que simulam situações reais de negociação e vendas. No final, os participantes estarão aptos a aplicar técnicas que potenciam o sucesso comercial e a fidelização de clientes.