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Preço
79,90€
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ONLINE
Informação sobre o curso 100% ASSÍNCRONO - Como gerir crises e reputação da empresa nas redes sociais

Edições do curso

Estado
Cancelada

Estado
Cancelada

Preço
79,90€
Duração
16 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono

Preço
79,90€
Duração
16 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono

Preço
79,90€
Duração
16 horas
Tipo de Formação
100% Assíncrono
Duração
16.0 horas
Preço
79,90€
Condições de Inscrição

Os requisitos mínimos para acesso à formação a distância são:
• Computador ou dispositivo móvel: Equipamento com capacidade para aceder a conteúdos online e executar softwares necessários.
• Ligação à internet: Estável e de boa velocidade para evitar interrupções durante as sessões.
• Software adequado: Navegador atualizado.
• Câmara e microfone: Essenciais para participação em algumas atividades.
• Espaço adequado: Ambiente tranquilo e confortável para facilitar a concentração.
• Recomenda-se que o participante possua conhecimentos básicos de informática para melhor aproveitamento do curso.

Objectivos

Este curso tem como principal objectivo dotar os participantes das competências para
gerir crises e a reputação da empresa/marca nas redes sociais.

Objectivos Específicos

No final do curso os/as formandos/as deverão ser capazes de:

- Sensibilizar a empresa para as questões da presença na internet e redes sociais;
- Implementar uma estratégia para desenvolver a imagem de marca online da empresa;
- Monitorizar a presença online das empresas e entender as implicações que pode ter;
- Identificar tácticas defensivas e proactivas para estar presente nas redes sociais.

Metodologia

Neste curso apostamos no desenvolvimento de uma metodologia integrada, no sentido de potenciar a eficácia da aprendizagem de capacidades e competências por parte dos/as formandos/as.

O método mais valorizado é o método ativo, procurando o envolvimento integral dos/as formandos/as e a mobilização dos diversos saberes envolvidos no curso, ao conferir ao/à formando/a um papel dinâmico na apropriação dos conteúdos do curso: demonstra conhecimento sobre os assuntos abordados, toma decisões, desenvolve trabalho e participa nas atividades solicitadas (troca de experiências, brainstorming, exercícios práticos, discussões, role-plays, estudos de caso, entre outros).

Como complemento do método ativo, são igualmente mobilizados o método expositivo e o método interrogativo. O método expositivo procura apoiar as primeiras abordagens teóricas dos conteúdos dos módulos, bem como auxiliar os momentos de sistematização teórica que ocorrem após as dinâmicas mais ativas da formação.

O método interrogativo (com recurso à formulação de perguntas) é, por sua vez, mobilizado para motivar os/as formandos/as a desenvolverem e a partilharem as suas ideias de forma a complementar e consolidar os conhecimentos adquiridos.

Conteúdos Programáticos

1. Introdução
a. A importância da WEB
b. Os novos consumidores digitais
c. Identificar os espaços digitais mais influentes

2. e-identity
a. Construção de uma identidade na Web
b. Como gerir a e-reputação na empresa: Quem? Como?
c. Stakeholders
d. Como é possível legalmente proteger a identidade de indivíduos e de marcas na web?

3. Gestão de Crises na Internet
a. Diferentes tipos de crises
b. Benefícios de contar com uma boa gestão de crise nas redes sociais
c. Ciclo de Vida de uma crise:
i. Pré crise
ii. Durante a Crise
iii. Pós Crise